fbpx

Générer des revenus supplémentaires grâce au Click & Collect

 

Le click & collect désigne un service permettant aux consommateurs de commander en ligne pour ensuite retirer leurs articlse dans un magasin de proximité.

 

Les avantages du Click & Collect pour le client

  • Plus de flexibilité : pour l’utilisateur, c’est la promesse d’une commande plus flexible, personnalisée, effectuée dans les meilleures conditions.
  • Gain de temps : le client peut passer commande de son ordinateur au bureau, de chez lui, de son smartphone le temps d’un trajet ou sur le chemin en rentrant chez lui : c’est d’où il veut, quand il veut. Le choix de l’heure du retrait permet de ne pas attendre une fois sur place, votre commande est prête, vous n’avez plus qu’à la récupérer. De plus, la commande ayant été payée en ligne de manière sécurisée, le temps d’attente est encore réduit.
  • Économies : la commande en ligne permet d’éviter les frais de livraison.

 

Les avantages du Click & Collect pour les commerçants

  • Un bon outil marketing : les commerces peuvent profiter du Click & Collect pour développer de nouvelles stratégies marketing
  • Nouvelle source de chiffre d’affaire : La commande en ligne permet une hausse du ticket moyen apporté par la qualité du contenu digital (photos appétissantes, descriptions détaillées, mise en avant de la qualité des produits etc…), ce qui va augmenter la tentation et donc favoriser la vente additionnelle.
  • Renouer le contact avec la clientèle : le Click & Collect offre à un établissement l’opportunité unique de renouer le contact avec sa clientèle (future ou existante)
  • Récolter des données : le commerçant conserve les données du client, contrairement aux entreprises de livraison (Deliveroo & Cie) qui “possèdent” le client et ses données personnelles.
  • Gagner en efficacité : Les clients qui commandent et paient en ligne ne requièrent pas le temps et les efforts de vos employés pour traiter leur commande. Cela vous permet de prendre plus de commandes et de concentrer votre attention sur la qualité et le service à la clientèle.

 

Pourquoi utiliser le service de Click & Collect ?

  • Évitez les frais d’expédition
  • Gagner du temps en n’ayant pas à faire les courses en magasin
  • Récupérer mes achats le jour même
  • Avoir la garantie qu’un article est en stock avant d’aller en magasin
  • Je peux prendre mon temps pour décider de ce que je vais acheter
  • Pouvoir retourner les articles plus facilement

 

Comment mettre en place le Click & Collect ?

Chez Agen’cy com, nous développons Click & Collect pour tous commerçants qui souhaitent rendre la vie plus belle à leurs clients !

Grâce à notre solution de commande en ligne, livrée clé en main, nous proposons de personnaliser l’expérience client en 1 clic sur votre site internet, réseaux sociaux et d’augmenter votre chiffre d’affaire.

La commande en ligne vous intéresse ? Demandez plus d’informations, l’un de nos experts reviendra rapidement vers vous pour convenir d’un rendez-vous !